Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition

Nous expédions dans toutes les provinces canadiennes. Toutes les commandes seront expédiées via Postes Canada. Si vous souhaitez expédier à une boîte postale, notre équipe du service client sera en mesure de

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Commandes passées sur Le vendredi, le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas traités avant le jour suivant.

Un e-mail automatique sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée et votre les fonds sont capturés. Si nous n'avons pas un produit en stock, vous recevrez un e-mail avec les informations d'annulation.

Expédition standard

Forsake offre la livraison GRATUITE sur toutes les marchandises à prix régulier (à l'exclusion de produits achetés dans la catégorie déstockage qui sont soldés sur place).

8,00 $ Livraison standard sur toutes les marchandises en solde.

Expédition accélérée

Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'expédition accélérée pour le moment.

Politique de retour

Nous acceptons volontiers les retours de marchandises non portées, non endommagées ou défectueuses acheté en ligne au prix régulier pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat original.

Les articles achetés à un prix soldé ou réduit peuvent être retournés pour un échange ou crédit en magasin dans les 30 jours suivant l'achat initial.

Les chaussures doivent être testées et essayées uniquement sur des surfaces recouvertes de moquette. Le les chaussures ne doivent présenter aucun signe d'usure visible et doivent être retournées dans le emballage d'origine.

Démarrer un retour ou un échange : Cliquez ici pour démarrer un retourner ou échanger en utilisant notre portail libre-service facile à utiliser. Si vous avez des Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous offrons les retours gratuits par Postes Canada pour les commandes comprenant des marchandises à prix régulier.

Vous pouvez également expédier votre marchandise à notre service des retours en utilisant votre propre méthode.Pour votre protection, nous vous recommandons d'obtenir un \ numéro de suivi et/ou assurance de la Poste, UPS ou autre \ signifie que vous choisissez de retourner votre marchandise.

Retour à l'adresse ci-dessous :

Forsake
Attention Ventes Internet
8205, boul. Montréal-Toronto
Suite 100
Montréal-Ouest, QC H4X 1N1

Remarque : notre entreprise s'engage à utiliser des emballages durables.

Remboursements

Les remboursements des articles achetés au prix fort seront effectués sous forme de le paiement initial. Les fonds seront reversés sur votre carte de crédit, PayPal ou Afterpay (à réception des articles) pour son prix d'achat initial. Frais de livraison ne sont pas remboursables. Veuillez prévoir 8 à 10 jours ouvrables pour le traitement. Si vous remplissez les conditions de la politique de retour, vous recevrez alors le prix d'achat des chaussures. Vous recevrez un email pour confirmer votre remboursement.

Politique d'échange

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour échanger tout article non porté acheté sur notre site Web. Nous fournirons une livraison sortante GRATUITE pour le nouvel(aux) article(s). Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Notre portail propose deux options d'échange :

Échange facile – Vous souhaitez échanger un article que vous avez acheté contre un nouveau taille, largeur ou couleur.

Échange personnalisé – Vous souhaitez échanger un article que vous avez acheté contre un style ou un article différent.

Un représentant du service client vous contactera pour toute question à propos de votre demande (ex. il y a une différence de prix entre l'article en cours de échangé et le nouvel article demandé).

Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour que votre échange arrive à notre entrepôt, et l'article d'échange quittera nos installations de Montréal. Toi vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque l'article d'échange quittera notre entrepôt avec des informations de suivi.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les échanges d'articles achetés chez détaillants tiers (par exemple, (Amazon, REI, etc.). Nous vous recommandons de vous y rendre contactez directement n'importe quel revendeur tiers pour obtenir des informations sur leur politiques d'échange.

Aucun remboursement ni ajustement ne sera effectué pour toute expédition d'origine et/ou des frais de manutention.

Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez contacter notre service client équipe de service directement.

Cadeaux

Les demandes d'échange de marchandises reçues en cadeau seront accordées crédit de magasin. Veuillez contacter un membre de notre équipe du service client pour commencer le processus.